Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

DANKE GLOBAL, S.L. — NIF B26776039 — Calle Tulipa, 124, 43881 Cunit, Tarragona, Spanien — info@danke.global.

Datenschutzkontakt: info@danke.global. Es wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Ihre Rechte können Sie unter dieser Adresse ausüben.

Läuft Sabius auf der Website eines Kunden, ist dieser Kunde für die dortigen Konversationen Verantwortlicher und Danke handelt als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags. Diese Erklärung betrifft danke.global.

Kontaktformular

Daten: Name, E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht, die Oberflächensprache sowie technische Daten zur Missbrauchsabwehr (IP-Adresse, Zeitstempel des Absendens und ein Anti-Bot-Token).

Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage und Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Schritte; Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit des Formulars durch Begrenzung automatisierter Einsendungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und für die Missbrauchsabwehr Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse am Schutz des Dienstes).

Speicherdauer: 12 Monate für Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen; für vertragliche Korrespondenz die Laufzeit des Vertrags zuzüglich 6 Jahre (spanische kaufmännische Verjährungsfrist).

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten und Inhalte, um zu antworten und die Geschäftsbeziehung zu führen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO, je nachdem, ob Sie Interessent sind oder als Dritter Kontakt aufnehmen.

Speicherdauer: 12 Monate für Korrespondenz, die nicht zu einem Vertrag führt; für vertragliche Korrespondenz die Laufzeit des Vertrags zuzüglich 6 Jahre (spanische kaufmännische Verjährungsfrist).

KI-Assistent Sabius

Der Chat auf dieser Website ist Sabius, ein von Danke betriebener KI-Assistent. Die Konversation führt ein automatisiertes System; Sie können jederzeit eine Übergabe an einen Menschen verlangen.

Daten: Ihre Nachrichten, bei Nutzung des Mikrofons die Spracheingabe (in Text umgewandelt), eine im Browser gespeicherte Sitzungskennung sowie technische Daten wie ungefähre Zeit, Seite und Browsereigenschaften.

Zweck: Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Leistungen, Weiterleitung an eine Kollegin oder einen Kollegen bei Bedarf sowie Sicherheit und Betrieb des Dienstes.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse am Betrieb und Schutz des Assistenten). Eine Einwilligung nutzen wir nur dort, wo wir sie gesondert einholen, etwa für Marketing.

Bitte geben Sie im Chat keine Gesundheitsdaten, Ausweisdaten, Zugangsdaten oder sonstige sensible Informationen ein. Für solche Anliegen schreiben Sie bitte an info@danke.global.

Den Assistenten betreibt Danke (Sabius) auf der eigenen Infrastruktur von Danke. Konversationen auf dieser Website werden nicht zum Training von Modellen Dritter verwendet.

Speicherdauer: 12 Monate für Sabius-Transkripte auf danke.global.

Server- und Sicherheitsprotokolle

Unser Webserver und der Reverse Proxy protokollieren Anfragemetadaten — IP-Adresse, Zeitstempel, angefragte URL, Statuscode, User Agent — um die Verfügbarkeit sicherzustellen und Missbrauch zu erkennen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Betriebskontinuität).

Speicherdauer: 90 Tage.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb dieser Website erforderlich ist, sowie an Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und setzen auf dieser Website keine Werbenetzwerke ein.

Empfänger: (a) Danke-Mitarbeiter, die die Daten zur Beantwortung benötigen; (b) Google Ireland Ltd / Google LLC, die Kontaktformularnachrichten per SMTP zustellt; (c) die von Danke betriebene Hosting- und Reverse-Proxy-Infrastruktur.

Internationale Übermittlungen

E-Mails aus dem Kontaktformular werden über Google (smtp.gmail.com) versendet und können den EWR verlassen. Diese Übermittlungen sind durch Standardvertragsklauseln abgesichert. Den Sabius-Assistenten auf dieser Website betreibt Danke auf Danke-Infrastruktur. Im Übrigen übermitteln wir Ihre Daten nicht außerhalb des EWR.

Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Beruht eine Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreiben Sie an info@danke.global. Wir können Angaben zur Identitätsprüfung verlangen und antworten binnen eines Monats, bei komplexen Anfragen verlängerbar um zwei weitere Monate.

Sie können sich außerdem bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren: www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Sicherheit

Die Website wird über TLS ausgeliefert. Der Zugang zu Systemen mit personenbezogenen Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen. Hosting und Reverse Proxy betreibt Danke (selbst gehostetes Docker). Nachrichten aus dem Kontaktformular werden über TLS via Google an unser Postfach übermittelt.

Automatisierte Entscheidungen und KI-Transparenz

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Bei der Nutzung unseres KI-Assistenten weisen wir Sie vor Beginn der Konversation darauf hin, dass Sie mit einem KI-System sprechen — entsprechend Artikel 50 der EU-KI-Verordnung. Sie können jederzeit einen Menschen verlangen.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.